Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 789x

789x là nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao cung cấp dịch vụ giải trí số cho người dùng tại Việt Nam. Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến (live baccarat, roulette, blackjack), máy đánh bạc điện tử (slot), nổ hũ jackpot, đá gà trực tuyến và cá cược thể thao.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng, giao dịch và tương tác diễn ra trên nền tảng 789x, bao gồm cả phiên bản web và mọi giao diện di động được tối ưu hóa. 789x có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải trên nền tảng.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 789x, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản 789x — nghiêm cấm tạo tài khoản trùng lặp dưới bất kỳ hình thức nào.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• 789x có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• 789x không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây để được phép sử dụng dịch vụ 789x:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 789x áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ chứng minh bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cấm: Người dùng không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm cờ bạc do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Không phải nhân viên 789x: Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của đội ngũ 789x không được phép tham gia cá cược trên nền tảng.

789x hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác. Mọi giao dịch được xử lý theo các quy định sau:

• Phương thức thanh toán: Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Hạn mức nạp: Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể cho từng phương thức và có thể thay đổi. Người dùng kiểm tra hạn mức hiện hành trực tiếp trong trang tài khoản 789x.
• Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản. 789x có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi giải ngân.
• Phí giao dịch: 789x không thu phí nạp tiền từ phía người chơi. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Tiền thật và tiền thưởng: Khi rút tiền, số dư thật sẽ được ưu tiên thanh toán trước tiền thưởng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

Tất cả các trò chơi tại 789x sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức thứ ba độc lập. Điều này đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên, công bằng và không thể bị can thiệp từ phía 789x hay người chơi.

• Lệnh cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 789x có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả game được lưu trong hệ thống 789x là bằng chứng chính thức. Người chơi có thể yêu cầu xem lại lịch sử game trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• 789x không chịu trách nhiệm về tổn thất do đường truyền mạng của người chơi bị gián đoạn trong quá trình chơi game.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công khai trong phần thông tin game tương ứng.

789x cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng thành viên. Tất cả khuyến mãi đều đi kèm điều kiện cụ thể và phải được tuân thủ đầy đủ để số tiền thưởng có thể được rút ra.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình thưởng có yêu cầu vòng cược riêng, thường dao động từ 15x đến 40x số tiền thưởng. Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị hủy.
• Trò chơi áp dụng: Không phải tất cả trò chơi đều tính vào điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại game vào vòng cược được quy định riêng.
• Giới hạn cược khi có thưởng: Trong quá trình thực hiện vòng cược, mức đặt tối đa trên mỗi lần cược thường bị giới hạn ở mức 500.000 VNĐ. Vi phạm giới hạn này có thể dẫn đến hủy thưởng.
• 789x có quyền thu hồi thưởng và điều chỉnh số dư tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng 789x bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận kết quả game (collusion) hoặc thực hiện chiến thuật arbitrage (cược hai chiều) nhằm đảm bảo lợi nhuận vô điều kiện.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 789x (rửa tiền).
• Giả mạo danh tính, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi xác minh KYC.
• Hack, tấn công hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật trên nền tảng 789x.
• Chuyển nhượng, mua bán tài khoản 789x cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của 789x.

789x có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có dấu hiệu hoạt động tội phạm.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 789x có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và giữ lại số dư đang trong quá trình điều tra. Đối với các tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện hoặc không vi phạm, số dư thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.

789x cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả nhu cầu cụ thể của từng người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789x không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789x.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789x (bão, thiên tai, tấn công mạng diện rộng, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia).
• Hành động hoặc sự bỏ sót của các nhà cung cấp phần mềm game bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm tài chính của 789x đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi khiếu nại phát sinh.

789x cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo vệ người chơi và ngăn ngừa tác hại của cờ bạc có hại. Người dùng có thể sử dụng các công cụ tự kiểm soát sau đây miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục.
• Kiểm tra thực tế: Thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc của mình, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ789x để được hỗ trợ kết nối với các chuyên gia tư vấn tâm lý. Dịch vụ hỗ trợ tâm lý cộng đồng tại Việt Nam có thể liên hệ qua đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần của Bộ Y tế Việt Nam.

789x cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 789x được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chi tiết về cách 789x thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật riêng biệt của 789x.

• 789x không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin người dùng có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789x.
• 789x lưu trữ dữ liệu giao dịch trong tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.

789x có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 789x sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ 789x sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực để được hoàn trả số dư hợp lệ.

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 789x, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Giải quyết nội bộ: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 789x để được xem xét và giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 789x, kèm đầy đủ bằng chứng liên quan.
3. Trọng tài độc lập: Nếu các bước trên không giải quyết được tranh chấp, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ chế trọng tài độc lập được hai bên đồng thuận lựa chọn.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 789x có quyền tạm giữ số dư liên quan đến tranh chấp cho đến khi vụ việc được phân xử xong.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản 789x, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 789x, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 (GMT+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh