Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 789x

Trang này tập hợp toàn bộ khung pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn tại 789x — từ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền dữ liệu tài khoảnPhạm vi áp dụng theo luật địa phương
789x Điều khoản và chính sách của 789x
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 789x xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 789x đều được mã hóa SSL. Kết nối an toàn cho cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Xác minh ví thanh toán Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh một lần qua OTP để bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ theo đúng chính sách.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để xử lý trong ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ của 789x.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản' trong ứng dụng để gửi yêu cầu xác minh ví hoặc cập nhật thông tin cá nhân theo quy trình bảo mật của nền tảng.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những vấn đề thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 789x.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. 789x chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại địa phương của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản cần xóa. Đội ngũ xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại kết quả cho bạn.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới hiển thị ngay trên trang pháp lý này. Chúng tôi cũng có thể thông báo qua email đăng ký tài khoản tùy từng trường hợp cụ thể.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Mỗi lần liên kết đều qua xác minh OTP. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Lịch sử nạp rút và giao dịch tài khoản hiển thị trong mục quản lý tài khoản. Nếu cần báo cáo đầy đủ hơn cho mục đích pháp lý, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Gửi mô tả chi tiết tranh chấp qua email hỗ trợ của 789x. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng giải quyết cụ thể.